意见反馈 · 客服邮箱为首选通道
把看到的问题，说给我们听
足博赛场的战报、阵容变动与赛程页持续更新，错漏、建议和合作意向都值得被认真对待。客服邮箱是主要入口，工作日 9:00–18:00 内会有人回你；一句话说不清的事，也可以直接打电话。
反馈通道
四类情形，四种写法
先把情况归到下面某一类，标题里写清楚，处理起来能快上不少。四类都发到同一个客服邮箱，不用另找入口。
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内容纠错
战报、阵容、赛程信息有出入
写清哪一轮、哪支球队、哪个位置对不上，再把你看到的正确信息附在下面。首发阵容图、跑动热区示意与关键数据标注错了，都归到这一类。
例：某轮首发名单与转播画面不一致
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功能建议
索引、检索与视图用着别扭
日期索引的折叠方式、按球队名和轮次组合检索的结果排序、战报与阵容视图的切换，觉得哪一步多余或少了什么，直接把你的使用顺序写出来。
例：想按赛季一次筛完某队全部轮次
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账号问题
注册、验证与登录卡住了
注册三步走完却收不到验证邮件、内容偏好设置想改回来、账号出现异常登录提醒，写清注册时填的邮箱与卡住的那一步即可，密码不要写在邮件里。
例：完成邮箱验证后仍提示未激活
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合作咨询
想一起做内容或联动发布
内容机构、球队周边运营者、球迷组织有共创想法，说明你们做什么、能提供什么素材与节奏，以及希望合作的形式，我们按方向转给对应同事。
例：联合出品一轮赛前前瞻与战术拆解
找到我们，也把话说完整
联系方式
三种方式，邮箱优先
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首选
客服邮箱
email@kicks-zubo.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。带截图或链接更好，材料放在正文开头。
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电话
联系电话
18936418003
适合需要当场确认的事，比如连续多轮的问题或时效紧的纠错。
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地址
联系地址
宁夏省银川市金凤区亲水大街88号足球产业中心3层
纸质材料、合作协议寄送可用此地址。
注册要花多少、周期怎么算、索引怎么用，这些细节在帮助中心有 46 篇分步说明，多数疑问翻完就能自己解决，比等回信快。
书写指引
怎么写一条一次说清的反馈
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01
先说你在哪一页
战报、阵容变动还是赛程页，写清栏目名；涉及历史内容的，再补上赛季、月份与轮次。
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02
带上定位坐标
轮次、日期或球队名任选其一并写全，三个都给最好。我们用这些线索在站内索引里直接翻到那一条。
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03
讲你看到了什么
描述实际显示的内容，而不是只写"错了"。截图、录屏或链接都行，越具体越省一轮来回。
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04
说清你希望怎么改
是数据要更正、顺序要调，还是希望多一个筛选条件。期望写明白，我们就能判断是编辑改稿还是产品排期。
响应时段
什么时候能等到回音
工作日的白天是我们的处理窗口，邮件进到收件箱后会按类别分流给编辑、数据校对或产品同事。
合作与内容共建
愿意一起把内容做得更扎实
28 人的内容团队里，9 名专职赛事编辑与 4 名数据校对负责每天的战报与阵容快讯。我们有素材和编辑能力，也缺不了外部的视角与现场。
- 内容机构：联合做赛前前瞻、战术拆解或赛季回望专题，节奏与署名方式可以谈。
- 球队周边运营者：联动发布阵容变动快讯，把一手信息补进我们的更新流。
- 球迷组织与高校团队：一起做数据可视化、看台观察类内容，形式不拘。
接洽方式：发邮件到 email@kicks-zubo.com.cn，标题写明"合作咨询"，正文附上你们的作品或过往案例。
看看内容团队怎么运作→